TalkHub Commerce Connect

O desafio da PepFit

A PepFit, líder em produtos naturais na Shopee com mais de 50.000 vendas mensais, enfrentava alta dependência das plataformas de marketplace. Apesar de ser a loja #1 em seu segmento, as margens apertadas de 15-18% e a falta de relacionamento direto com clientes limitavam o crescimento. A empresa precisava urgentemente criar canais próprios para reduzir dependência e aumentar a recorrência de compras.

Implementação TalkHub

QR Codes únicos impressos em todas as embalagens de produtos
Landing page exclusiva para cadastro com oferta irresistível
Integração completa com Loja Integrada (e-commerce próprio)
Automação WhatsApp para nurturing pós-cadastro

O cliente que comprava na Shopee recebia o produto com QR Code exclusivo. Ao escanear, era direcionado para uma landing page otimizada onde se cadastrava com nome, WhatsApp e e-mail. Imediatamente recebia um voucher de R$ 15,00 ou 15% para usar na loja própria da PepFit, válido por 15 dias.

Resultados & Impacto

Em apenas 60 dias de implementação, conseguimos recuperar 27% dos clientes de marketplace para os canais diretos da PepFit. O voucher de R$ 15,00 ou 15%, teve taxa de conversão de 34%, significativamente acima da média do mercado.

Mais impressionante ainda: os clientes migrados apresentaram 75% maior taxa de recompra comparado aos que permaneceram apenas no marketplace. O ticket médio na loja própria foi 89% superior, permitindo margens de 45-52% vs. 15-18% do marketplace.